---
title: Support | Mitt avtal
description: Hitta din nya parkering hos Parkando. Just nu flera lediga platser och laddplatser för elbil. Flexibla abonnemang till en fast månadskostnad.
---

# Mitt avtal Här hittar du frågor och svar som rör din parkering och ditt avtal.

Jag har en ny bil, hur gör jag för att lägga till ett till tillstånd?

När ett nytt fordon ska använda en oreserverad parkeringsplats behöver det nya registreringsnumret läggas till i dina parkeringsinställningar. Detta gör du i [kundportalen](https://parkering.parkando.se/) eller direkt i Parkando-appen under ”Mina tillstånd”. 

Hur gör jag för att parkera med en annan bil än den jag vanligtvis använder?

När ett annat fordon ska använda din parkeringsplats behöver det nya registreringsnumret läggas till i dina parkeringsinställningar. Detta gör du i [kundportalen](https://parkering.parkando.se/) eller direkt i Parkando-appen. 

 

När du parkerar väljer du aktuellt fordon i appen. 

 

Hur kommer jag in i garaget?

Accessen till parkeringsplatserna kan variera beroende på vad anläggningen har för system för tillträde. Om anläggningen har tillgång till Parkando-appen, får du en inbjudan skickad till dig via mejl som behöver godkännas. Följ sedan anvisningarna i appen.

I annat fall, då anläggningen har tillträde med nyckel eller tagg, får du antingen det skickad hem till dig eller får hämta upp den. Information om detta skickas på mail vid tecknande av parkeringsplatsen.

Hur säger jag upp min parkeringsplats?

Som privatperson kan du kan välja att säga upp din plats direkt i Parkando-appen eller i [kundportalen](https://parkering.parkando.se/) genom att följa anvisningarna. 

Hur fungerar digitala nycklar?

En digital nyckel är den nyckel som finns i Parkando-appen som du använder för att öppna och stänga garageporten med din mobiltelefon och som ger dig möjligheten att dela din parkeringsplats med andra personer. Du kan dela digitala nycklar antingen via Parkando-appen eller [kundportalen](https://parkering.parkando.se/).

Var hittar jag mer information?

I [kundportalen](http://parkering.parkando.se) hittar du information som rör ditt avtal samt se dina fakturor. Du når den antingen via Parkando-appen eller via webben.

Vad är det för skillnad på reserverad och oreserverad plats?

Oreserverad parkering innebär att man med ett giltigt tillstånd får parkera på valfri ledig plats i en viss del av garaget. 

En reserverad plats är en förhyrd plats, avsedd för den som har tillstånd för denna plats. 

Vid oreserverade platser måste alla fordon registreras i Parkando appen med registreringsnummer.

## Vad behöver du hjälp med?

# Hitta svar på vanliga frågor i någon av nedan kategorier. 

- [Mitt avtal
  
  ](https://parkando.se/support/min-parkering)
- [Hitta och boka parkering
  
  ](https://parkando.se/support/hitta-parkering?hsLang=sv)
- [Kontrollavgifter
  
  ](https://parkando.se/support/kontrollavgift?hsLang=sv)
- [Elbilsladdning
  
  ](https://parkando.se/support/elbilsladdning?hsLang=sv)
- [Betalning och faktura
  
  ](https://parkando.se/support/faktura-och-betalning?hsLang=sv)
- [Parkando för företag
  
  ](https://parkando.se/support/f%C3%B6r-f%C3%B6retag?hsLang=sv)
- [Teknisk support
  
  ](https://parkando.se/support/teknisk-support?hsLang=sv)

![envelope](https://parkando.se/hs-fs/hubfs/streamlinehq-envelope-emails-1080.png?width=100&height=100&name=streamlinehq-envelope-emails-1080.png)

## E-post

[kundservice@parkando.se](mailto:kundservice@parkando.se)

![phones](https://parkando.se/hs-fs/hubfs/streamlinehq-phone-phones-mobile-devices-1080.png?width=100&height=100&name=streamlinehq-phone-phones-mobile-devices-1080.png)

## Telefon

[08-408 396 38](tel:+468-40839638)

![streamlinehq-house-chimney-interface-essential-1080](https://parkando.se/hs-fs/hubfs/streamlinehq-house-chimney-interface-essential-1080.png?width=100&height=100&name=streamlinehq-house-chimney-interface-essential-1080.png)

## Huvudkontor

Linnégatan 51, 114 58  
Stockholm