---
title: Support | Frågor om elbilsladdning
description: Hitta din nya parkering hos Parkando. Just nu flera lediga platser och laddplatser för elbil. Flexibla abonnemang till en fast månadskostnad.
---

# Frågor om elbilsladdning Här hittar du svar på frågor som rör elbilsladdning i våra garage.

Hur aktiverar jag laddningen?

Aktivering av elfordons laddning skiljer sig något beroende på vad det är för leverantör av laddboxen.

Har du ett laddavtal via Parkando, behöver du acceptera laddrättigheten som skickas per mail och sedan ”starta laddning” i Parkando-appen.

Har du ett laddavtal via eWAYS, skickas en länk och kod med i välkomstbrevet som behöver användas vid registreringen av ditt konto.

Vid annan laddtjänst än ovan, kontakta kundservice@parkando.se.

Vad kostar det att ladda?

Om laddstolpen är olåst ingår strömförbrukningen i hyran av parkeringsplatsen. Om laddstolpen däremot är låst, debiteras du med ett tillägg för den elförbrukning du gjort av med under månaden.

Vad gör jag om laddstolpen inte ger ström?

Om laddboxen inte ger ifrån sig någon ström, behöver du först kontrollera att den lyser och är igång. Kontrollera sedan i appen om det visas något felmeddelande. Om problemet kvarstår, gör en felanmälan till kundservice@parkando.se.

## Vad behöver du hjälp med?

# Hitta svar på vanliga frågor i någon av nedan kategorier. 

- [Mitt avtal
  
  ](https://parkando.se/support/min-parkering?hsLang=sv)
- [Hitta och boka parkering
  
  ](https://parkando.se/support/hitta-parkering?hsLang=sv)
- [Kontrollavgifter
  
  ](https://parkando.se/support/kontrollavgift?hsLang=sv)
- [Elbilsladdning
  
  ](https://parkando.se/support/elbilsladdning)
- [Betalning och faktura
  
  ](https://parkando.se/support/faktura-och-betalning?hsLang=sv)
- [Parkando för företag
  
  ](https://parkando.se/support/f%C3%B6r-f%C3%B6retag?hsLang=sv)
- [Teknisk support
  
  ](https://parkando.se/support/teknisk-support?hsLang=sv)

![envelope](https://parkando.se/hs-fs/hubfs/streamlinehq-envelope-emails-1080.png?width=100&height=100&name=streamlinehq-envelope-emails-1080.png)

## E-post

[kundservice@parkando.se](mailto:kundservice@parkando.se)

![phones](https://parkando.se/hs-fs/hubfs/streamlinehq-phone-phones-mobile-devices-1080.png?width=100&height=100&name=streamlinehq-phone-phones-mobile-devices-1080.png)

## Telefon

[08-408 396 38](tel:+468-40839638)

![streamlinehq-house-chimney-interface-essential-1080](https://parkando.se/hs-fs/hubfs/streamlinehq-house-chimney-interface-essential-1080.png?width=100&height=100&name=streamlinehq-house-chimney-interface-essential-1080.png)

## Huvudkontor

Linnégatan 51, 114 58  
Stockholm