Aktivering av elfordons laddning skiljer sig något beroende på vad det är för leverantör av laddboxen.

Har du ett laddavtal via Parkando, behöver du acceptera laddrättigheten som skickas per mail och sedan ”starta laddning” i Parkando-appen.

Har du ett laddavtal via eWAYS, skickas en länk och kod med i välkomstbrevet som behöver användas vid registreringen av ditt konto.

Vid annan laddtjänst än ovan, kontakta kundservice@parkando.se.

Om laddstolpen är olåst ingår strömförbrukningen i hyran av parkeringsplatsen. Om laddstolpen däremot är låst, debiteras du med ett tillägg för den elförbrukning du gjort av med under månaden.

Om laddboxen inte ger ifrån sig någon ström, behöver du först kontrollera att den lyser och är igång. Kontrollera sedan i appen om det visas något felmeddelande. Om problemet kvarstår, gör en felanmälan till kundservice@parkando.se.