Senast uppdaterad: 2025-03-27

Parkando (hädanefter kallad "vi", "oss" eller "vårt") värnar om din integritet och skyddar de personuppgifter som vi samlar in. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och delar dina personuppgifter när du använder vår app och våra tjänster.

1. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in de personuppgifter som du tillhandahåller oss när du använder vår app och våra tjänster. Dessa kan inkludera:

• Identifiering: Personnummer eller annan identifiering som du använder för att logga in via BankID.
• Kontaktinformation: Telefonnummer, e-postadress, och adress.
• Parkeringsrelaterad information: Registreringsnummer på ditt fordon, parkeringshistorik, hyresavtal och betalningar.
• Betalningsinformation: Kortuppgifter, fakturauppgifter och andra relaterade betalningsinformationer.

2. Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla våra tjänster, inklusive:

• Att identifiera dig och ge dig åtkomst till din användarprofil via BankID.
• Att administrera ditt hyresavtal och parkeringsmöjligheter.
• Att hantera betalningar och fakturor.
• Att ge support och svara på dina frågor.
• För att förbättra vår tjänst och genomföra analyser av användardata för att optimera våra erbjudanden.

3. Delar vi dina personuppgifter med tredje part?

I vissa fall kan vi dela dina personuppgifter med tredjepartsleverantörer för att kunna genomföra våra tjänster, till exempel:

• Betaltjänstleverantörer: För att hantera betalningar och fakturering.
• Tredjepartsleverantörer för parkeringssystem: För att kunna öppna garageportar och tillhandahålla andra parkeringsrelaterade funktioner.
• Supporttjänster: För att erbjuda kundsupport vid behov.

Vi säkerställer att alla tredjepartsleverantörer som hanterar dina personuppgifter följer strikta säkerhetsåtgärder och följer gällande dataskyddsregler.

4. Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring eller förlust. Detta inkluderar bland annat kryptering och användning av säkra servrar.

5. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Begära tillgång till dina personuppgifter.
• Begära rättelse av dina personuppgifter om de är felaktiga eller ofullständiga.
• Begära radering av dina personuppgifter ("rätten att bli glömd"), under vissa omständigheter.
• Begränsa behandlingen av dina personuppgifter.
• Invända mot behandling av dina personuppgifter, inklusive behandling för direktmarknadsföring.
• Begära att dina personuppgifter överförs till en annan tjänsteleverantör (dataportabilitet).

För att utöva dessa rättigheter kan du kontakta oss på [e-postadress].

6. Lagring av personuppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster och för att uppfylla våra lagstadgade skyldigheter. När dina personuppgifter inte längre behövs för dessa ändamål kommer de att raderas eller anonymiseras.

7. Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande teknologier för att förbättra din användarupplevelse och för att samla in statistik om hur appen används. Du kan kontrollera och hantera cookieinställningar via din webbläsare eller enhet.

8. Tjänstens kostnad

Vår app är helt gratis att ladda ner och använda. Vi erbjuder våra tjänster utan några kostnader för dig som användare, men det kan förekomma avgifter relaterade till själva parkeringen och betalningar för parkeringsavtal.

9. Google Play och dess integritetspolicy

Vår app är tillgänglig för nedladdning och användning via Google Play. Google Play kan samla in och behandla information om användare som ett resultat av att du laddar ner eller använder appen. För mer information om vilken typ av data som samlas in och hur den hanteras, vänligen läs Googles integritetspolicy här: Google Play Integritetspolicy.

10. Apple App Store och dess integritetspolicy

Vår app är också tillgänglig för nedladdning och användning via Apple App Store. Apple kan samla in och behandla information om användare när du laddar ner eller använder appen. För mer information om vilken typ av data som samlas in och hur den hanteras, vänligen läs Apples integritetspolicy här: Apple Integritetspolicy.

11. Ändringar i denna integritetspolicy

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra denna integritetspolicy. Vid viktiga ändringar kommer vi att informera dig via appen eller via e-post.

12. Kontaktinformation

Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på:

Parkando
E-post: kundservice@parkando.se
Telefon: 08-40839638
Adress: Linnégatan 51, 114 58 Stockholm

Last updated: 2025-03-27

Parkando (referred to as "we", "us", or "our") values your privacy and protects the personal data we collect. This privacy policy explains how we collect, use, store, and share your personal data when you use our app and services.

1. What personal data do we collect?

We collect the personal data you provide to us when you use our app and services. This may include:

• Identification: Personal identification number or other identifiers you use to log in via BankID.
• Contact Information: Phone number, email address, and physical address.
• Parking-related Information: Vehicle registration number, parking history, rental agreements, and payments.
• Payment Information: Credit card details, invoice information, and other related payment details.

2. How do we use your personal data?

We use your personal data to provide our services, including:

• Identifying you and providing access to your user profile via BankID.
• Managing your rental agreement and parking options.
• Handling payments and invoicing.
• Providing support and answering your inquiries.
• Improving our services and conducting data analysis to optimize our offerings.

3. Do we share your personal data with third parties?

In some cases, we may share your personal data with third-party providers to perform our services, such as:

• Payment Service Providers: To manage payments and billing.
• Third-party Parking System Providers: To enable garage door opening and provide other parking-related features.
• Support Services: To offer customer support when necessary.

We ensure that all third-party providers handling your personal data comply with strict security measures and adhere to applicable data protection regulations.

4. How do we protect your personal data?

We take appropriate technical and organizational security measures to protect your personal data from unauthorized access, alteration, or loss. These include encryption and the use of secure servers.

5. Your rights

Under GDPR, you have the right to:

• Request access to your personal data.
• Request correction of your personal data if it is inaccurate or incomplete.
• Request deletion of your personal data ("right to be forgotten"), under certain circumstances.
• Restrict the processing of your personal data.
• Object to the processing of your personal data, including processing for direct marketing purposes.
• Request the transfer of your personal data to another service provider (data portability).

To exercise these rights, please contact us at kundservice@parkando.se.

6. Storage of personal data

We store your personal data as long as it is necessary to provide our services and to comply with our legal obligations. When your personal data is no longer needed for these purposes, it will be deleted or anonymized.

7. Cookies and tracking technologies

We use cookies and similar technologies to enhance your user experience and to collect statistics on how the app is used. You can manage and control cookie settings through your browser or device.

8. Cost of the service

Our app is completely free to download and use. We provide our services at no cost to you as a user, but there may be fees associated with the actual parking and payments for parking agreements.

9. Google Play and its privacy policy

Our app is available for download and use via Google Play. Google Play may collect and process user information as a result of downloading or using the app. For more information about the type of data collected and how it is handled, please read Google's privacy policy here: Google Play Privacy Policy.

10. Apple App Store and its privacy policy

Our app is also available for download and use via the Apple App Store. Apple may collect and process user information when you download or use the app. For more information about the type of data collected and how it is handled, please read Apple's privacy policy here: Apple Privacy Policy.

11. Changes to this privacy policy

We reserve the right to update or modify this privacy policy at any time. In the case of significant changes, we will notify you via the app or by email.

12. Contact Information

If you have any questions about this privacy policy or our handling of your personal data, please contact us at:

Parkando
Email: kundservice@parkando.se
Phone: 08-408 368 38
Address: Linnégatan 51, 114 58 Stockholm