Teknik & innovation

Parkando använder en kombination av egenutvecklad teknik och etablerade externa system för att skapa en robust, flexibel och användarvänlig helhetslösning.
Kärnan i vår digitala infrastruktur är vår egen plattform, som vi själva har utvecklat, driftar och vidareutvecklar.

Egen plattform

Vår egen plattform är navet i vår verksamhet och hanterar all drift, administration, rapportering och ekonomisk uppföljning kopplad till parkeringsverksamheten. Plattformen är modulärt uppbyggd och API-baserad, vilket gör den både skalbar och lätt att integrera med kunders egna system.

Funktioner omfattar bland annat:

• Hantering av parkeringstillstånd och kundavtal
• Avisering, betalningsflöden och självfakturering
• Beläggnings- och intäktsanalys i realtid
• Fjärrstyrning och driftöversikt av anläggningar
• Integrationer mot externa system (ekonomi, övervakning, laddning, bokning m.m.)

Betalning och bokning

För betalningslösningar samarbetar vi med etablerade och certifierade betalpartners, såsom Stripe och motsvarande PSP:er.
Det säkerställer hög driftsäkerhet, kortbetalningsstöd (inkl. Apple Pay och Google Pay) samt full PCI-DSS-efterlevnad.

För avisering, fakturering och kravhantering samarbetar vi med Billecta och Intrum.
Dessa partners möjliggör automatiserad fakturering, smidig betalningsuppföljning och professionell hantering av påminnelser.

För korttids- och besöksparkering använder vi integrerade boknings- och betalningsappar som EasyPark och Parkster, där vi enkelt kan koppla samman deras flöden med Parkando DataPark för statistik, redovisning och kundhantering.

Övervakning och kontroll

För parkeringsövervakning samarbetar vi med ParkRight, ett väl etablerat system som möjliggör digital kontroll, regeluppföljning och realtidsrapportering från våra parkeringsvakter.
Övervakningsdata och avvikelserapporter integreras med vår egen plattform, vilket ger oss full insyn i efterlevnad, ärendehistorik och status på varje yta.

Branding och kundanpassning

Vi har möjlighet att profilera gränssnitt, kommunikation och digitala flöden så att de känns som en Atrium Ljungberg-lösning – både visuellt och upplevelsemässigt. Det gäller såväl kundportaler och digital skyltning som e-postmallar, avier och självservicegränssnitt.

 Svar i formulär

 Svar i formulär 

På Parkando älskar vi allt som handlar om integration, automatisering och digitaliserade flöden. Vår plattform är egenutvecklad från grunden – just för att vi ska kunna integrera och samverka smidigt med våra kunders system och externa partners.

Integrationer är en central del av vårt arbetssätt. Vi ser dem inte som tillval, utan som ett sätt att skapa effektivitet, precision och transparens i hela leveranskedjan. Tidigt i nya samarbeten sätter vi gemensamma mål för vilka flöden som ska automatiseras, vilka system som ska integreras och hur data ska delas på ett säkert och effektivt sätt.'

Exempel på vanliga integrationer

Vi har erfarenhet av och stöd för integrationer mot ett flertal systemkategorier:

• Ekonomisystem – för automatisering av självfakturering, bokföring av intäkter, kostnader och moms, samt digital överföring av rapporter och underlag.
• Uthyrningssystem / CRM – för synkronisering av hyresgäster, avtal och prisnivåer, så att data alltid är uppdaterad i båda systemen.
• Delningsytor och dokumenthantering – för säker överföring av redovisningsfiler, avtalskopior och andra rapporter via t.ex. SFTP, API eller integrerade molnlösningar.
• Tekniska system –där vi kopplar ihop dataflöden för att skapa gemensamma användargränssnitt och analysverktyg.

Fördelar och arbetssätt

Genom att integrera system minimerar vi manuell handpåläggning, sparar tid och resurser samt reducerar risk för felhantering.
Vi sätter alltid upp målsättningar för digitala flöden redan i uppstartsfasen – eftersom tidiga och tydliga integrationsmål ofta ger betydande effektiviseringsvinster längre fram i samarbetet.

Alla integrationer hanteras med fokus på säkerhet, spårbarhet och åtkomstkontroll.
Vår tekniska miljö bygger på standardiserade API:er och modulära gränssnitt, vilket gör att vi snabbt kan anpassa oss till nya plattformar eller kundspecifika behov.

Kundunika lösningar och utveckling

Eftersom vi har egna utvecklare kan vi skapa kundunika integrationer och automatiseringar.
Om Atrium Ljungberg exempelvis har behov av särskilda rapporter, datamodeller eller integrationer mot interna system, kan vi anpassa lösningen utan mellanhänder. Det gör samarbetet både kostnadseffektivt och framtidssäkert, samtidigt som ni får direkt insyn i hur data flödar mellan systemen.

På Parkando är användarvänlighet och tillgänglighet utgångspunkten i all vår digitala utveckling. Vi ser varje ny tjänst, funktion och kundresa som en möjlighet att förenkla vardagen – för både slutanvändare och fastighetsägare. Eftersom vi har två kundgrupper – användarna (parkörerna) och fastighetsägarna – arbetar vi aktivt med att skapa digitala lösningar som är enkla, intuitiva och anpassade efter respektive behov.

För slutanvändare (parkörer och besökare)

Vårt mål är att möta kunden på det sätt kunden själv vill bli mött – oavsett om det sker via mobil, webb eller app.
Vi lägger stor vikt vid enkla gränssnitt, tydliga köpflöden och tillgänglig design.
Våra digitala tjänster utvecklas löpande med fokus på:

• Smidigare inloggning och hantering av parkeringstillstånd, både för privatpersoner och företagskunder.
• Hjälp till självhjälp, genom digital support, guider och FAQ.
• Kundanpassade funktioner, där företag och privatpersoner får olika upplevelser och erbjudanden.
• Kvalitetssäkring av samarbetspartners system, så att kundupplevelsen blir sömlös även när flera leverantörer är involverade.

Vi testar och utvärderar kontinuerligt våra digitala flöden utifrån användarnas faktiska beteende och feedback, vilket gör att vi snabbt kan förbättra upplevelsen vid behov.

För fastighetsägare

För fastighetsägare som Atrium Ljungberg handlar användarvänlighet om insikt, kontroll och enkelhet i administrationen.
Därför har vi utvecklat:

• Parkando DataPark – en portal där ni får total översikt över parkeringsverksamheten: intäkter, beläggning, kunder, historik, fakturor m.m.
• Parkando Accounting – ett koncept där vi digitalt och automatiserat kan stödja redovisning och bokföring kopplad till parkeringsintäkter och kostnader.
• Integrationer med era interna system, såsom ekonomi, fastighetsförvaltning och uthyrning – för att minimera manuell hantering och risk för fel.

Vi utvecklar alla digitala lösningar i nära dialog med våra kunder. Vid behov anpassar vi funktioner, rapporter och flöden utifrån era interna processer och mål.

Vårt arbetssätt

Eftersom vi har egna utvecklare och driftar vår egen plattform kan vi snabbt testa, förbättra och implementera nya idéer.
Vi arbetar agilt och iterativt med löpande användartester och mätning av kundnöjdhet (NPS) för att säkerställa att våra digitala tjänster alltid är relevanta, trygga och intuitiva. 

På Parkando arbetar vi långsiktigt och strategiskt för att säkerställa att våra lösningar inte bara möter dagens krav – utan också är förberedda för morgondagens behov. Vårt fokus ligger på innovation, flexibilitet och kontinuerlig förbättring, vilket genomsyrar både teknik, organisation och arbetssätt. Vår filosofi är enkel: framtidssäkra lösningar skapas inte en gång – de skapas varje dag, tillsammans med våra kunder.

Egenutvecklad och skalbar plattform

Vår plattform är egenutvecklad, vilket ger oss full kontroll över funktionalitet, drift och utveckling. Den är byggd modulärt, med ett API-baserat ramverk som gör det enkelt att:

• integrera mot kunders och partners system,
• lansera nya funktioner utan att störa befintlig drift,
• skala upp kapacitet i takt med växande behov eller nya fastigheter.

Det innebär att både små och stora parkeringsanläggningar kan hanteras med samma verktyg – från lokal garageförvaltning till nationella ramavtal.

Kontinuerlig uppdatering och förbättring

Våra utvecklare arbetar agilt med regelbundna sprintar, vilket gör att vi löpande kan släppa förbättringar, säkerhetsuppdateringar och nya funktioner. Alla system och processer utvärderas kontinuerligt genom dataanalys, kundfeedback och driftuppföljning.

Vi använder även driftstatistik och kundnöjdhetsdata för att identifiera förbättringsområden och optimera våra tekniska lösningar

Framtidssäkring genom hållbarhet och teknik

Vi arbetar aktivt med att utveckla lösningar som bidrar till hållbarhet, energieffektivitet och smart mobilitet.
Det innebär bland annat att våra system stödjer:

• elbilsladdning, delningsfordon och dynamisk ytanvändning,
• digital hantering av parkering, avtal och access,
• integrationer med hållbara transportlösningar.

Vi använder hållbara arbetsmetoder och digitala flöden som minskar behovet av pappershantering och manuella processer

Teknisk säkerhet och tillgänglighet

För att garantera driftsäkerhet och skydd av data arbetar vi enligt etablerade standarder för informationssäkerhet och återställningsförmåga, med dokumenterade rutiner för uppdateringar, sårbarhetshantering och spårbarhet

Vi har strukturer för säkerhetskopiering och kontinuitetsplanering, vilket säkerställer att våra lösningar kan återställas snabbt vid störningar eller incidenter.

Hållbarhet och innovation är en naturlig del av allt vi gör på Parkando – från hur vi utvecklar våra digitala tjänster till hur vi planerar, driftar och förbättrar parkeringslösningar. Vår målsättning är att bidra till ett mer hållbart mobilitetssystem som gör det enklare att resa smart, minska klimatpåverkan och använda ytor mer effektivt – för människor, företag och städer.

Hållbarhet i bred bemärkelse

För oss handlar hållbarhet inte enbart om miljöpåverkan, utan lika mycket om social och ekonomisk hållbarhet.

Miljömässigt minskar vi utsläpp och energiförbrukning genom digital styrning, optimerad beläggning och smart drift.

Socialt bidrar vi till trygga, inkluderande och tillgängliga parkeringsmiljöer – med fokus på användarupplevelse och säkerhet.

Ekonomiskt hjälper våra lösningar fastighetsägaren att nyttja ytor effektivare och sänka driftskostnader, vilket frigör resurser för vidare utveckling.

Hållbar mobilitet i praktiken

Vi optimerar användningen av befintliga parkeringsytor och minskar behovet av ny mark genom smart styrning, digital bokning och datadriven beläggningsanalys.

Det leder till minskat bilkörande, effektivare flöden och bättre service för både hyresgäster och besökare.

Vi främjar delad mobilitet genom att möjliggöra bilpooler och samnyttjade parkeringsytor, och vi stödjer övergången till fossilfria transporter genom partnerskap kring laddinfrastruktur och hållbara transportlösningar.

Innovation som drivkraft

Vi är genuint nyfikna på ny teknik och arbetar löpande med att testa och införa nya digitala lösningar inom mobilitet, AI och IoT. Våra öppna och modulära system är byggda för att enkelt kunna integreras med framtidens mobilitetstjänster – allt från parkeringsstyrning och betalning till elbilsladdning och logistikflöden. Genom pilotprojekt och samarbeten med fastighetsägare, teknikleverantörer och kommuner utvecklar vi lösningar som gör verklig skillnad – både för miljön och för människorna som använder dem.

Partnerskap för verklig förändring

För oss handlar hållbarhet också om relationer och ansvar. Tillsammans med Atrium Ljungberg vill vi skapa framtidens parkerings- och mobilitetslösningar som bidrar till levande, trygga och hållbara stadsmiljöer – där människor vill vistas, arbeta och leva.